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L’enthousiasme, valeur managériale

Longtemps, la compétence a été associée à l’austérité, si bien que cadres et managers étaient sommés d’adopter une mine grave et une attitude réservée. De la sorte, ils pensaient être davantage respectés, estimés voire obéis. Tel n’est plus le cas. Et ce changement d’attitude reflète probablement une mutation bien plus profonde.

 

Le besoin humain de vibrer, y compris au travail

 

Dans un récent ouvrage, Florence Gillet-Goinard et Hugues Molet, défendent ainsi l’idée que “l’enthousiasme est une qualité essentielle et indispensable à la réussite des entreprises” (1). Pour ces enseignants à Mines Paris-Tech, il ne s’agit pas seulement de constater que les personnes chaleureuses, passionnées et positives sont plus agréables à fréquenter, y compris au bureau, mais de souligner que l’enthousiasme est, en réalité, profondément inscrit dans la nature humaine.

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“Les êtres humains, écrivent-ils, ont besoin de ‘vibrer’ pour une idée, une cause ou un projet. Ce sentiment intérieur conduit chacun à prendre des risques, à se mettre en action, à se dépasser. Il transporte plus loin, plus haut.” Or, contrairement à ce qui prévalait auparavant, ce besoin ne s’exprime pas seulement dans la vie privée. Au travail aussi, les hommes et les femmes souhaitent, voire exigent, de ressentir de l’enthousiasme pour ce qu’ils accomplissent.

Dès lors, l’enthousiasme représente bien davantage qu’un trait de caractère avantageux. Il devient bel et bien une valeur que doivent cultiver non seulement les managers mais aussi l’organisation tout entière.

 

Rechercher l’adhésion plutôt que l’obéissance

 

Ancienne cadre à la Commission européenne, Mélanie Delots confirme : “l’enthousiasme professionnel consiste à être inspiré par la mission de l’entreprise et avoir envie d’y contribuer, à prendre plaisir à réaliser des projets que l’on a initiés ou choisis soi-même et ressentir une énergie naturelle permettant de dépasser les obstacles et atteindre des objectifs que l’on s’est finalement appropriés.”

Le management enthousiaste ne saurait donc être réduit à une attitude enjouée. Il s’incarne dans des pratiques visant non l’obéissance mais l’adhésion. “Le manager enthousiaste donne de la liberté et de la confiance : il cherche à associer les autres. Et s’il impose des objectifs ambitieux, il n’impose que rarement la voie et fait confiance dans la capacité de chacun à contribuer à sa manière. Il agit plus comme un catalyseur de performance et d’engagement que comme un prescripteur”, précisent les auteurs.

De la sorte, ils rejoignent nos propres convictions : les hommes et les femmes conviés à participer activement à un projet de changement qu’ils peuvent façonner et s’approprier font toujours preuve d’une combativité, d’un dévouement, d’une motivation, en un mot, d’un enthousiasme sans précédent.

 

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David Heinry,

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(1) Happy management – Osez manager par l’enthousiasme !, par Florence Gillet-Goinard et Hugues Molet, Editions Dunod, janvier 2016.

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